Ремонт стиральных машин с гарантией


Ремонт стиральных машин с гарантией

У вас сломалась стиральная машина и вы ищите сервис, который ее отремонтирует? Конечно же вы не хотите, чтобы поломка проявилась снова. Для этого необходимо довериться сервису, который отремонтирует технику быстро, качественно и с гарантией. Наш сервисный центр дает гарантию на все виды выполненных работ! Вы можете смело обращаться – предварительно проконсультируйтесь по телефону и получите всю самую исчерпывающую информацию о ремонте и замене запасных частей, а также уточните информацию о стоимости и сроках выполнения работы.

С какой бы проблемой вы ни обратились в компанию «Орбита сервис», будь то незначительный ремонт, замена пластиковых деталей или замена нагревательного элемента, мы выдаем официальный гарантийный талон. Другими словами мы несем полную юридическую ответственность за проделанную работу.

Требуйте гарантийный талон у мастера

Если вдруг по каким-либо причинам при выдаче вам отремонтированной техники мастер не выдал гарантийный талон – вы вправе потребовать его. Такие ситуации встречаются крайне редко, мы строго контролируем и стремимся не допускать подобных случаев.

Срок гарантии – от 3 мес до1 года

Мы выдаем гарантийный талон на ремонт стиральных машин сроком от 3 мес до 1 года. Если с техникой в течение этого времени случается повторная та же самая поломка, гарантийный ремонт будет выполнен БЕСПЛАТНО. Но при одном условии – вы сохранили ранее выданный гарантийный талон.

Если выполнить ремонт по каким-либо причинам не представляется возможным – мы вернем всю ранее уплаченную сумму.

Наша официальная гарантия – это подтверждение высококачественного ремонта. Наши специалисты имеют большой опыт работы. При ремонте применяются оригинальные или качественные аналогичные запчасти, на которые также действует гарантия производителя.

Если вы все еще сомневаетесь какому сервисному центру довериться – не раздумывайте, обращайтесь в нашу компанию. Мы, в отличие от многих других компаний, на все виды работ даем официальную гарантию!

Если ваша стиральная машина сломалась – звоните! Выполним ремонт с гарантией!

stiralnih-mashin-remont.ru

Ремонт стиральной машины по гарантии по закону РФ

Любая хозяйка, приобретя новую стиральную машину, надеется, что в ее доме появилась надежная «помощница». И каково же бывает разочарование, когда новое приобретение неожиданно выходит из строя. Большинство женщин сразу начинают паниковать, так как не знают, как поступить в данной ситуации.

Некоторые сразу бегут в магазин в надежде вернуть испорченный товар. Но если гарантийный срок еще не закончился, можно решить проблему, отдав машинку на гарантийный ремонт. О том, как правильно действовать в случае поломки мы и расскажем в нашей статье. 

Что делать, если сломалась машинка-автомат, в отношении которой действует договор на гарантийное обслуживание?

Почему стиральная машина выходит из строя?

Причин этому может быть довольно много. Прежде всего, это может быть брак, допущенный на этапе сборки бытовой техники. Кроме этого, стабильная работа машинки зависит от перепада напряжения в сети.

Самыми распространенными проблемами являются:

  • наблюдаются сложности с включением техники;
  • когда машинка стирает или отжимает белье, она начинает работать громче и сильно гудит;
  • после набора программы, вода в машинку не поступает;
  • после окончания стирки дверца барабана не открывается. 

Чего не стоит делать при проявлении одной из перечисленных выше проблем, так это начинать поочередно нажимать разные кнопочки, а уж тем более, отключать ее насильно, вытащив шнур из розетки.

Такое решение только усугубит обстановку.

Важно! Если ваша машинка сломалась, найдите инструкцию и изучите ее. 

Причиной поломки могло стать неправильное использование техники. Это может быть банальное засорение сливного фильтра, и чтобы решить проблему, его нужно просто прочистить.

Для начала, проверьте некоторые моменты, которые могли привести к нарушению в работе механизма, а именно: 

  • проверьте состояние шланга подачи и слива воды, не перегнуты ли они;
  • постарайтесь определить, может ли вода подаваться в барабан, и включен ли кран подачи;
  • проверьте состояние розетки, в которую включена техника, прочее.

Обратите внимание! Если ваша машинка вышла из строя, не пытайтесь устранить неполадки самостоятельно, тем более, если техника находится на гарантии.

Дело в том, что передать машинку на ремонт по гарантии будет довольно сложно, если при осмотре обнаружиться вмешательство в ее механизм.

Если вы сами подключали машинку, и все было сделано правильно, это еще не повод для снятия товара с гарантийного срока.

В том случае, если машинка отказывается работать, следует найти гарантийный талон. В нем будет указан срок гарантии. Если он еще не закончился, смело отдавайте технику в ремонт.

Обычно номер телефона сервисного центра написан на гарантийном талоне или на самой технике. Если таких номеров вы не обнаружили, берите квитанцию о покупке, товарный чек, а также гарантийный талон, и отправляйтесь к продавцу товара.

Потребитель может попросить у продавца о следующем:

  • безвозмездно выполнить ремонт;
  • вернуть деньги за некачественный товар;
  • заменить машинку аналогичной.

В случае обращения к продавцу с подобными требованиями, можно ожидать несколько вариантов решения проблемы. Иногда они сразу же выполняют требования покупателя.

Часто решение проблемы начинается с экспертизы, которую инициируют продавцы для выявления причин возникновения поломок.

Хотя отказ от принятия товар на гарантийный ремонт также встречается довольно часто.

В такой ситуации неизбежно намеренное затягивание решения проблемы.

Важно! Если вы попали в ситуацию, когда продавец не торопиться выполнить ваши требования, пишите претензию. В том случае, когда ваша попытка не принесла успеха, смело обращайтесь в суд.

Производители стиральных машин самостоятельно устанавливают гарантийный срок на свою продукцию.

Таким образом, они определяют срок, в течение которого товар, при правильной его эксплуатации, может служить без поломок.

Каждый производитель вправе устанавливать срок гарантии самостоятельно. Кроме этого, иногда срок гарантии на машинку в целом, и на отдельные ее составляющие, отличается.

Так, если мы для примера возьмем стиральную машину LG, то увидим, что изготовитель определили на свой товар гарантию на срок в 3 года. При этом гарантийный срок на двигатель может составить 10 лет.

Давайте познакомимся со сроками гарантии на товар различных производителей:

  • стиральные машинки Bosch и Siemens имеют срок гарантии 2 года;
  • машинки Атлант – 2 года;
  • стиральные машины Индезит – 1 год.

Продавцы, которые занимаются реализацией данной продукции, должны выполнять гарантийные обязательства. Никто не имеет права менять гарантийный срок, установленный изготовителем.

Обратите внимание! Производитель может устанавливать гарантийный срок на товар с учетом страны, в которой он будет продаваться. 

Когда вы выбираете себе бытовую технику или любой другой товар, самостоятельно ознакомьтесь с документом, подтверждающим период, в течение которого его можно отремонтировать безвозмездно.

К сожалению, нечестные продавцы могут вам немного соврать, назвав совершенно иной, больший, чем на самом деле, срок гарантии.

Пребывая в эйфории от нового приобретения, не забудьте все же проследить, чтобы продавец поставил вам соответствующие печати в гарантийном талоне. Их отсутствие грозит отказом от гарантийного ремонта.

Подведем небольшой итог. Итак, если у вас сломалась стиральная машинка в гарантийный период – отправляйтесь к продавцу, и выдвигайте свои законные требования. Но будьте готовы к тому, что процедура передачи техники может пройти не так уж и легко.

Не всегда продавцы выполняют то, что было установлено самим производителем товара. Затягивание процедуры передачи товара на гарантийный ремонт довольно распространено. Но сдаваться ни в коем случае не стоит. Добивайтесь выполнения своих законных требований потребителя.

Что делать в ситуации, когда продавец отказывается принимать машинку на гарантийный ремонт? 

Если на ваши требования не последовало положительного ответа – пишите претензию. В документе укажите требования к продавцу, а также причину их выдвижения.

Когда продавец не желает принимать претензию – отошлите ее на адрес магазина заказным письмом с уведомлением. На то, чтобы дать ответ потребителю, у продавца есть только 10 рабочих дней.

В случае отказа или полного игнорирования вашего обращения, вы можете обратиться в следующие инстанции: 

  • общество по защите прав потребителя;
  • федеральную службу по надзору в сфере защиты потребителей;
  • судебную инстанцию.

Чтобы обратиться в первые две организации, достаточно составить письменное заявление в свободной форме.

Если же речь пойдет уже об обращении в суд, то здесь следует обратиться к юристу. Чем точнее и правильнее составлено заявление, тем больше шансов выиграть дело.

Вернемся к претензии. Если вам все же ответили на претензию, то ситуация может развиваться следующим образом – вашу машинку возьмут на ремонт, если вы ее доставите, и будет проведена специальная экспертиза.

Обратите внимание! Стиральную машинку в сервисный центр может доставить потребитель, и если окажется, что его вины в выходе техники из строя нет, продавец должен взять оплату перевозки товара на себя.

Передача товара на гарантийный ремонт сопровождается оформлением соответствующего документа (акта приемки). В данном документе должна содержаться информация о времени передачи товара, стоять подпись продавца и печать.

Далее эксперты занимаются изучением состояния товара, и определением причин возникновения неполадок. В большинстве случаев, такая процедура длиться не слишком долго.

Если же продавец умышленно затягивает сроки выполнения экспертизы, вы может потребовать с него уплаты пени за просрочку установленных сроков.

Как может развиваться ситуация дальше: 

  • если стиральная машинка вышла из строя по вине изготовителя или продавца – смело требуйте заменить товар аналогичным, выполнить безвозмездный ремонт или возвратить финансы, затраченные на приобретение товара;
  • в том случае, если эксперты определят, что поломка – результат неправильной эксплуатации техники потребителем, то ни о возврате денег, ни о замене ее новым товаром не может быть и речи. Единственное, что вам остается – требовать проведение независимой экспертизы. Кроме этого можно обратиться в суд;
  • причиной выхода машинки из строя является вмешательство третьих лиц, перепад напряжения, проблемы с поставкой воды – обращайтесь в суд на виновников создавшейся ситуации.

Бывают ситуации, когда покупатель не заметил, что стиральная машинка имеет какие-то дефекты, и обнаруживает их он только после доставки товара. Если с вами произошла именно такая ситуация, и вы увидели дефект через несколько дней, то в течение 15 дней со дня покупки вы может обратиться к продавцу с заявлением о таком недоразумении.

Если дефект возник не по вашей вине – обратитесь к продавцу и потребуйте замены товара.

Обратите внимание! Если вы приобрели машинку по интернету, возврат возможен в течение 7 дней.

Когда продавец сомневается в заверениях, что дефект не ваша вина,он может инициировать проведение экспертизы. Дальнейшие действия продавца будут зависеть от ее результатов. Но если вы не согласны с данными результатами – требуйте проведения независимой экспертизы.

Следует отметить, что если никаких дефектов в товаре нет, вернуть ее вы не сможете даже в установленный срок. Технически сложный товар, не имеющий явных дефектов, замене не подлежит. Для уточнения этих моментов обратитесь к ст.ст. 18, 19 и 22 Закона «О защите прав потребителей». 

Итак, возврат товар возможен в следующих случаях: 

  • если в течение 15 дней со дня покупки в стиральной машинке обнаружены дефекты;
  • по результатам экспертизы, которая доказала, что поломки товара довольно серьезные и использовать его нельзя. В данном случае это возможно только по решению суда.

Во всех остальных случаях вы можете рассчитывать только на гарантийный ремонт.

uropora.ru

На какие поломки распространяется гарантия на стиральную машину

В арсенале современной хозяйки имеется масса инновационных бытовых приборов. На кухне, хозяйке помогает комбайн, микроволновая печь, тостер, электро- соковыжималка и мясорубка. В бытовых вопросах содержания вещей в чистоте, незаменимой помощницей, является стиральная машина. При покупке данного агрегата, покупателю выдается пакет документов, включающих в себя технический паспорт, инструкция по использованию и гарантийный талон от производителя. Последний документ, является наиболее важным, поскольку он гарантирует потребителю, что устройство проработает определенный срок без поломок. Если же поломка произойдет, покупатель имеет полное право требовать бесплатный ремонт, либо замену данного агрегата на новый.

На что дается гарантия?

Не спешите обольщаться, получая к новой стиральной машинке гарантийный талон. Чтобы возможная поломка агрегата не вызвала панику у пользователя, необходимо знать, в каких случаях будет действовать гарантия от производителя. Оказывается, все производители бытовой техники гарантированно отремонтируют или заменят, вышедшую из строя стиральную машинку, если обнаружится заводской дефект. То есть, пользователь может рассчитывать на бесплатный ремонт со стороны компании-изготовителя, если обнаружится, что агрегат не качественно отжимает постиранное белье, слишком сильно вибрирует, либо отмечаются другие недостатки.

Получив жалобу от пользователя, ремонтная служба изначально протестирует машинку, чтобы убедиться, что виной всему заводской изъян, а не неправильные действия пользователя. Отметим, что разные производители дают индивидуальный срок гарантии на свою продукцию. Так, компании LG и Самсунг предоставляют покупателям гарантийное обслуживание на протяжении трех лет после покупки агрегата. Стиральные машинки Bosch, обслуживаются производителем на протяжении двух лет после покупки.

Как правило, такие крупные гиганты, как Bosch, LG и Самсунг, устанавливают гарантийный срок работы агрегата только на двигатель и систему управления. Именно в этих основных узлах устройства, могут встречаться заводские изъяны. Виной тому, может быть человеческий фактор либо выход из строя заводской аппаратуры, участвующей в сборке машин.

Отказ в гарантийном обслуживании

Установленный срок гарантии на стиральные машины позволяет покупателю быть уверенным, что в случае обнаружения заводского брака, покупка будет отремонтирована или заменена. Однако, чтобы данные условия вступили в силу, необходимо следовать некоторым правилам. Так, при покупке агрегата, покупатель не может отказаться от профессионального установщика. Если предполагается самостоятельная установка устройства, производитель снимает с себя все гарантийные обязательства. Если во время подключения специалистом, сломалась стиральная машина на гарантии, пользователь не оплачивает ни установку, ни ремонт поломки.

Бесплатный ремонт стиральных машин с гарантией невозможен и в таких ситуациях:

  • Если для подсоединения к сети электропитания, применяется удлинитель.
  • Если в агрегате стирали вещи, которые не подлежат стирке в данном устройстве.
  • Если пользователь пытался самостоятельно выполнить ремонт.
  • При неправильном заполнении гарантийного талона.

Условия для получения гарантии

Чтобы получить несколько лет гарантии на стиральные машины, покупатели обязаны соблюдать несколько правил:

  • Не осуществлять подключение агрегата самостоятельно.
  • Следить, чтобы продавец на каждом отрывном бланке талона указал свои данные, дату продажи и поставил печать магазина.
  • Сразу же при обнаружении поломки обращаться в техническую поддержку.

Как получить гарантийный ремонт

Зная, сколько гарантия на стиральную машину данного производителя, каждый покупатель имеет право воспользоваться данной опцией, при условии соблюдения выше названных правил. Если после покупки и подключения специалистами, пользователь обнаружил некорректную работу агрегата, необходимо сообщить о    поломке в сервисный центр. Работники центра должны удостовериться, что клиент приобрел данное устройство в конкретном магазине, имеет договор на обслуживание и чек об оплате покупки. Если договора и чека нет, сервисный центр имеет право отказать в гарантийном ремонте. Если машинка сломалась, то специалисты предложат ремонт за счет покупателя.

При наличии дефекта и необходимых документов, пользователь должен знать и перечень гарантийных условий. Как правило, производитель четко указывает в талоне случаи и виды поломок, на которые распространяется действие бесплатного обслуживания. Некоторые недобросовестные сотрудники сервисных центров, иногда пытаются ввести в заблуждение клиента. Чтобы такого не произошло, вооружитесь всей необходимой информацией, которую предоставляет компания-производитель.

В завершении

Покупая стиральную машинку Самсунг, Bosch, LG, потребитель может быть уверен в высоком качестве и длительной эксплуатации агрегата. Но, даже у таких гигантов случаются сбои в производственном процессе. Чтобы такие ситуации не отражались на удобстве клиентов, компании предоставляют гарантийный срок эксплуатации, на протяжении которого машина будет работать безупречно. На протяжении данного срока, изготовитель гарантирует бесплатный ремонт основных узлов агрегата, если таковой потребуется. Однако, такое обслуживание возможно только при условии выполнения пользователем основных правил, которые указаны в технической документации.

1stiralnaya.ru

Ремонт стиральной машины

«ЛЕОН ГРУПП» профессионально занимается починкой бытовой техники в Москве. Мы отремонтируем ваше устройство быстро и качественно.

Починку стиральных машин стоит доверять только опытному специалисту. Он должен идеально разбираться в данной технике и знать нюансы работы с моделями любого производителя.

Существует множество компаний, которые предоставляют подобные услуги. Даже если они занимаются доставкой, то транспортные расходы прибавляются к цене ремонта. Чтобы не переплачивать, обращайтесь в нашу компанию.

 

В подобной бытовой технике применяется не только электрика и механика, но и электроника. Непрофессионалу не стоит пытаться чинить ее самостоятельно — это в 99 % случаев приводит к новым поломкам, как результат — к большим затратам со стороны владельцев. Кроме того, попытки ремонта стиральной машины без должных знаний и опыта опасны. Неспециалист не осведомлен, какие части могут поразить электротоком, как отсоединить некоторые механические элементы,  чтобы не травмироваться или не затопить соседей.

Ремонт стиральных машин на дому обычно требуется после определения поломки:

Преимущества заказа ремонта стиральных машин на дому в «ЛЕОН ГРУПП»

Обратиться к нам стоит по нескольким причинам:

  • высокая скорость работы;
  • клиентоориентированность. Многие приходят к нам по совету своих друзей и знакомых. Это лучшего всего говорит о качестве ремонта стиральных машин на дому и уровне сервиса компании;
  • современная технологическая база;
  • приемлемые цены – от 200 рублей;
  • специалисты с большим стажем;
  • широкий список производителей стиральных машин, ремонт которых мы можем выполнить прямо на дому. Недорого починим технику Ardo, Ariston, Siemens, Electrolux, Bosch, Indesit, Candy, Samsung, Miele, Whirlpool, LG, Zanussi.

Кроме перечисленных причин, сказывается естественный износ деталей, но это происходит только через много лет после покупки.

Наши мастера произведут диагностику, любой ремонт или замену деталей и запчастей

   

 

Стоимость ремонта стиральных машин

НАИМЕНОВАНИЕ

            ЦЕНА            

  Выезд и диагностика мастера по Москве и МО

0

  Ремонт любой детали

500

  Замена любой детали

500

  Замена манжеты люка

1000

  Замена подшипников

от 4500

  Удаление инородного предмета (от сложности работы)

от 1000

  Ремонт модуля управления (от стоимости новой)

30%

  Ложный  вызов,  отказ  от  ремонта  после  диагностики

500

  Все цены на ремонтные услуги здесь

Гарантия

Наш специалист обязательно оставляет квитанцию по форме БО1 где прописаны заменённые запчасти и гарантия на произведенный ремонт. Позвонитев наш сервисный центр и подтвердите номер квитанции произведенного ремонта: мы внесем ваше имя в нашу базу постоянных клиентов и вы получите в следующий раз карту постоянного клиента с 30% скидкой любого последующего ремонта.

Как будет происходить ремонт стиральной машины

В большинстве случаев починка происходит прямо на месте. Иногда специалист вынужден забрать какую-либо деталь на перепайку или перепрограммирование в нашу мастерскую в Москве. Замена подшипников на барабане производится в сервисном центре, для этого приходится забирать машинку, но транспортировка никак не сказывается на итоговой  стоимости.

Мы обслуживаем следующие районы Москвы

Каширская

Варшавская Каховская

Рокоссовского Черкизовская Преображенская  Сокольники Красносельская Комсомольская Красные ворота Чистые пруды Лубянка Охотный ряд Библ. Ленина Кропоткинская Парк культуры Фрунзенская Спортивная Воробьёвы горы Университет Пр.Вернадского Юго-Западная Тропарёво Румянцево

Новогиреево

Новокосино

Энтузиастов

Планерная Сходненская Тушинская Спартак Щукинская Октябр.поле Полежаевская

Беговая

Улица 1905 г Баррикадная Пушкинская Кузнецкий м. Китай-город Таганская Пролетарская Волгоград, пр. Текстильщики Кузьминки Рязан.пр. Выхино Лермонт. пр. Жулебино

Котельники

Авиамоторная

Речной вокзал

Водный стадион Войковская Сокол Аэропорт Динамо Белорусская Маяковская Тверская Театральная Новокузнецкая Павелецкая Автозаводская Коломенская Каширская Кантемировская Царицыно Орехово Домодедовская Красногвардейская

Алма-Атинская

Парк Победы Третьяковская

Марксистская

Медведково Бабушкинская Свиблово Ботан.сад ВДНХ Алексеевская Рижская Проспект Мира Сухаревская Тургеневская Китай-город Третьяковская Октябрьская Шаболовская Ленин.проспект Академическая Профсоюзная Нов.Черёмушки Калужская Беляево Коньково Тёплый Стан Ясенево

Эйзенштейна

Марьина роща Достоевская Трубная Сретенский бул. Чкаловская Римская Крестьянская зас Дубровка Кожуховская Печатники Волжская Люблино Братиславская Марьино Борисово Шипиловская

Зябликово

Битцевский парк Лесопарковая Старокачаловская Скобелевская Адм, Ушакова Улица Горчакова

Бунинская аллея

Алтуфьево

Бибирево Отрадное Владыкино Петров.-Разум. Тимирязевская Дмитровская Савёловская Менделеевская Цветной бульвар Чеховская Полянка Серпуховская Тульская Нагатинская Нагорная Нахимовский пр Севастопольская Чертановская Южная Пражская Академ. Янгеля

Аннино

Дмитр. Донского

Парк культуры Октябрьская Добрынинская Павелецкая Таганская Курская Комсомольская Проспект Мира Новослободская Белорусская Краснопресненская

Киевская

Кунцевская Пионерская Филёвский парк Багратионовская Фили Кутузовская Студенческая Международная Выставочная Киевская Смоленская

Арбатская

repair-washing-machines.pro


Смотрите также



Карта сайта.